Politique de confidentialité
Chez Food Tour Sarlat, nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos visiteurs et clients. C'est pourquoi nous nous engageons à garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Ces informations ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
Nous collectons des informations à des fins spécifiques, telles que la personnalisation de votre expérience sur notre site Web, la réalisation de réservations ou la réponse à vos demandes de renseignements. Nous ne collectons que les informations qui sont nécessaires à ces fins et nous ne les conservons que le temps nécessaire pour les atteindre. Vous pouvez à tout moment demander à ce que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données.
Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard pour crypter les données lors de leur transmission et nous stockons les informations dans des serveurs sécurisés.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Tout changement sera clairement indiqué sur notre site Web et nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Quel type d'informations nous collectons
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Lors de vos achats sur le site, nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, prénom, téléphone, adresse, email, les informations complémentaires, les communications) ; les détails de paiement, les commentaires, et l'historique des échanges. Tout ceci pour le bon fonctionnement des transactions et le suivi de vos commandes.
Comment collectons nous ces informations
Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.
Pourquoi collectons nous de telles informations
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
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Fournir et exploiter les services ;
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Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
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Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels (avec votre accord) ;
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Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
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Se conformer aux lois et règlements applicables.
Comment nous stockons et utilisons les informations personnelles des visiteurs du site :
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
La passerelles de paiement direct proposées Stripe et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Vos données personnelles ne sont communiquées à aucun tiers.
Combien de temps gardons nous les données collectées
Les données anonymes servant à l'analyse du site, des statistiques et des performances, sont gardées indéfiniment.
Les données personnelles récoltées lors d'un processus d'achat sont gardées pour une durée de 2 ans. Dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges concernant nos Utilisateurs ou leurs Utilisateurs, pour prévenir la fraude et les abus, pour faire respecter nos accords et/ou pour protéger nos intérêts légitimes.
Comment communiquons nous avec les clients de notre site
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
Droit d'accès et à l'oublie
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à julien@sarlatfoodtour.com ou nous envoyer un courrier à Sarlat Food Tour 1286, route des moulins, 24200 Sainte-Nathalène